返金条件と返品取消申請書

不良品:  商品到着後3日間以内に不良が発覚した場合、良品に交換もしくは無償で修理、対応させて頂きます。
商品到着後、必ず3日間以内にメールもしくはお電話でお問い合わせ下さい。  
その期間を過ぎますと、上記の対応をし兼ねますのでご注意下さい。  
ただし、お客様事由の場合には、別途お修理代金がかかりますので、ご了承ください。                 
特に天然石やプリザーブドフラワーは自然の産物です。  
形や色のムラ、小傷等が生じますが、天然物であることの証と御解釈いただき、ご理解いただける方のみご購入くださいませ。
返品期限:  基本的に、お客様のご都合による返品は受け付けておりませんが、イメージや色違いによる返品等につきましては、商品到着後3日以内にご連絡を頂ければ、商品が未使用で、かつ、お客様が送料をご負担いただける場合に限り受付いたします。
返品送料:  商品違い、破損など、客観的理由による返品の場合には、商品到着後3日以内にご連絡を頂けた場合に限り、当店が返品送料を負担いたします。  
お客様のイメージとの違いなど、主観的理由による返品につきましては、お客様が送料をご負担頂きますようお願いいたします。

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